Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice kupca ter poslovni odnos med kupcem in prodajalcem oz. upravljalcem spletne trgovine. Svetujemo vam, da pred uporabo spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene Pogoje poslovanja. Z uporabo spletne strani  se strinjate z navedenimi pogoji.  Upravljalec strani, športno društvo Optimum Sport društvo za promocijo in organizacijo športnih aktivnosti (v nadaljevanju Optimum Sport), si pridržuje pravico da kadarkoli naredi spremembe pogojev na spletni strani Optimum sport. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam priporočamo, da si Pogoje poslovanja redno ogledujete.Spletna trgovina
Optimum sport trgovina je spletna trgovina, ki omogoča nakupe izdelkov in storitev. S spletno trgovino upravlja Optimum Sport.Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  • kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
  • dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
  • način plačila in dostave
  • časovno veljavnost ponudbe
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka
  • pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi kontaktnimi podatki

Registracija
Za uspešen nakup je registracija kupca zaželena, ni pa obvezna. Registracija je obvezna le za pridobitev članstva. Vnešeni podatki bodo varovani skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in se ne bodo uporabljali za noben drug namen, razen za obdelavo kupčevih naročil!

Cene
Spletna cena velja za vse člane ŠD Optimum Sport in člane Optimum Sport trgovine. Član kluba trgovine uporabnik postane z registracijo v spletno trgovino Optimum Sport. Vse cene v spletni trgovini Optimum Sport so maloprodajne cene, navedene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Vse cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Akcijske cene za artikle v akciji veljajo do preklica, v nasprotnem primeru pa do odprodaje zalog.Vse  cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Ponudba velja do prodaje zalog.

Naročila
Podatki o oddanem naročilu so shranjeni na strežniku strani Optimum Sport.
Po oddaji naročila, prejme kupec, še isti dan, na svoj elektronski naslov potrdilo o oddaji naročila. Morebitne preklice naročil lahko kupec v roku 12 (dvanajstih) ur sporoči na naš elektronski naslov. V primeru, da kupec v dogovorjenem roku ne prekliče svojega naročila pomeni, da je pogodba o nakupu izdelkov med kupcem in prodajalcem/upravljalcem spletne trgovine, nepreklicno sklenjena. Ko je enkrat pogodba o nakupu sklenjena, je le-ta shranjena na sedežu podjetja, kjer je dostopna vsak delovni dan med 9. in 15. uro. Prodajalec v roku 1 – 3 delovnih dni naročen/e izdel-ek/ke zapakira in odpošlje. Glede na uradni rok dostave našega pogodbenega partnerja (1-2 delovna dneva), kupec praviloma prejme naročeno pošiljko v roku od 2 do največ 5 delovnih dni po oddaji naročila.

Izbira artiklov
Uporabnik izbere artikle, ki jih želi kupiti tako, da ob ogledu artikla na spletni strani klikne gumb “Dodaj v košarico”. V kolikor želi kupiti več artiklov, ta korak opravi za vsak artikel posebej.Ko uporabnik izbere želene artikle, klikne gumb “poglej košarico”, ki se nahaja desno zgoraj.
Na novo odprti stani se izpišejo izbrani artikli. Uporabnik lahko spremeni količino kupljenih artiklov tako, da v stolpiču »Količina« spremeni količino in klikne gumb “Preračunaj vrednosti”. V kolikor želi uporabnik izdelek izbrisati iz seznama nakupa, klikne na napis “odstrani” pred sliko artikla. Za nadaljevanje nakupa uporabnik pritisne gumb “Zaključi nakup”.Na novo odprti strani lahko uporabnik spremeni podatke naročnika, v kolikor je prijavljen z registriranim uporabniškim imenom. Za nadaljevanje nakupa uporabnik pritisne gumb “Nadaljuj”. Na novo odprti strani lahko uporabnik spremeni podatke prejemnika. Hkrati lahko še zmeraj spremeni podatke kupca oz. plačnika, preveri vsebino nakupa ter prepozna in odpravi morebitne napake. K znesku nakupa se prišteje še strošek poštnine in prenosa kupnine. Za nadaljevanje nakupa uporabnik pritisne gumb “Nadaljuj”.Na novo odprti strani uporabnik izbere možnost plačila.
Za nadaljevanje in končno potrditev nakupa uporabnik pritisne gumb “Zaključi nakup”.Na novo odprti strani se prikaže potrdilo o uspešno opravljenem nakupu s povezavo do splošnih pogojev. Uporabnik dobi na elektronski naslov posredovano potrdilo o nakupu z vsemi podatki o opravljenem nakupu. Uporabniku se ponudi možnost vrnitve s spletno trgovino s klikom na gumb »Nadaljuj z nakupi«.
Naročilo se hrani v digitalni obliki na strežniku ponudnika.Prodajalec bo naročene izdelke poslal v najkrajšem možnem času s priloženim originalnim računom in morebitnimi navodili in garancijskim listom. V primeru, da blaga, ki ste ga naročili, ni na zalogi, se bo prodajalec z vami dogovoril o morebitni kasnejši dostavi.
Dostava
Dostavo naročenega blaga opravlja Pošta Slovenije. Optimum Sport mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem času, ki pa je posredno odvisen od vršilca dostave. Dostavo paketov opravlja Pošta Slovenije. Predvideni rok dostave znaša 1 do 3 dni, včasih zaradi posebnih okoliščin lahko tudi dlje. V primeru, da paketa ne prejmete v 7 delovnih dneh, to sporočite na email manja@optimum-sport.si . V primeru, da zaloga poide, vas bo o tem obvestil prodajalec  ter vam sporočil dobavni rok za naročene artikle. 
Plačilo
V kolikor ni dogovorjeno drugače, velja način plačila z nakazilom na TRR ali Paypal plačilom. Poštnia je zaračunana po veljavnem ceniku pošte Slovenije in znaša 3,90 € in se obračuna pri nakupu. Paket se odpošle po prejetem plačilu.
Vračilo
Potrošnik ima pravico v skladu s 43.č členom ZVPot, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov manja@optimum-sport.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga; blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
Za raziskanje aktualnega stanja reklamacijskega postopka lahko kupec kontaktira preko elektronske pošte manja@optimum-sport.si.
Kodeks ravnanja po ZEPT
Optimum Sport posluje v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi. Več informacij o ZEPT je na voljo na spletnih straneh Uradnega lista Republike Slovenije.
Pravica do zasebnosti
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, lastne raziskave in analize in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.Komunikacija
Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.Reklamna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:

  • jasno in nedvoumno morajo biti označena kot reklamna sporočila,
  • pošiljatelj mora biti jasno razviden,
  • različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, morajo biti označene kot takšne; prav tako morajo biti jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
  • željo uporabnika, da ne prejemajo reklamnih sporočil, je potrebno spoštovati.

Varstvo otrok
Oglasna sporočila morajo biti jasno razvidna (upoštevajoč starost) in morajo biti jasno ločena od iger in tekmovanj.
Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, mora biti primerna njihovi starosti in ne sme izkoriščati zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti.
Ponudnik ne sme sprejeti naročila od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi zato imel izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov.
Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so starši oziroma skrbniki.
Ponudnik ne sme ponujati prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.

Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.
Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Pritožbe in spori
Optimum Sport spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Optimum Sport je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav obrne na ponudnika telefonsko ali preko elektronske pošte. Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektonske pošte manja@optimum-sport.si ali pisno na naslov podjetja.
Optimum Sport bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil kupcu potek nadalnje obravnave postopka.
Optimum Sport se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem.
Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Želimo vam prijetno nakupovanje!

 

Pravno obvestilo
Spletna trgovina trgovina.vitja.si z vsem besedilom, vse slike in ostala grafika na spletni strani je zaščitena z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati  ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti.Odgovornosti
Upravljalec Vitja.si se trudi, da bi ta stran vključevala točne in ažurne informacije. Ob tem pa ne daje garancije ali jamstva za točnost informacij, prav tako ne prevzema nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake v vsebinah spletnih strani trgovina.vitja.si. Slike artiklov so simbolične in ne predstavljajo dejanskega stanja (barve, dodatna oprema).
Dostavni službi – Pošti Slovenije bodo dostavljeni podatki za dostavo.
Podatki, ki jih trgovina.vitja.si  zbira in obdeluje, bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov spletne strani trgovina.vitja.si ali  podjetja Vitja.si, ki s spletno stranjo upravlja.Za potrebe poslovanja upravljalec zbira naslednje uporabnikove podatke:

  •     ime in priimek
  •     naslov in kraj bivanja
  •     naslov elektronske pošte (vaše uporabniško ime)
  •     poljubno oblikovano geslo
  •     ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu

*Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, upravljalec ne odgovarja.Za potrebe zagotavljanja varnosti, se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih dostopate do spletnega mesta. Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Na vaš računalnik se shrani tudi trajni piškotek, to je  identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje ob naslednjem obisku).

Vsi omenjeni podatki, razen piškotkov, se na strežniku spletne strani optimum sport shranjujejo trajno. Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca. Upravljalec spletne strani optimum sport lahko podatke uporabi za namene statističnih analiz.

Piškotki na strani shop.optimum-sport.si:

IME NAMEN TRAJANJE
cookie-agreed-sl Potrditev strinjanja z uporabo piškotkov 3 mesece
SESS93b0a3fbac039052add1cd3152eed6d2 (za vsako sejo na novo generirano ime) Uporabniška seja 1 mesec
has_js Preveri ali imate javascript vklopljen seja
__utma Google analytics Seja
__utmb Google analytics Seja
__utmc Google analytics Seja
__utmz Google analytics Seja

Verodostojnost

  • Verodostojnosti vnešenih podatkov ne preverjamo.
  • Za objave odgovarjajo izključno njihovi avtorji.

Odgovornost obiskovalca spletne strani

  • Vsak obiskovalec vadi oziroma koristi informacije spletne strani Optimum sport in Optimum sport trgovina na lastno odgovornost.
  • Vadeči v celoti prevzame tveganje glede poškodb, povezanih z uporabo informacij spletne strani Optimum sport in Optimum sport trgovina
  • Vse informacije na strani Optimum sport in Optimum sport trgovina so izključno informativne narave in ne predstavljajo splošnega pravilnika glede izvedbe vaj oz. načina prehranjevanja posameznika.
  • Uporabniki spletne strani Optimum sport in Optimum sport trgovina se mora o svojem zdravstvenem stanju prepričati pri svojem zdravniku.
  • Vsak obiskovalec je dolžan spoštovati ta pravilnik.